Informações de Entrega

Bem-vindo à página de Informações de Entrega do Mercado do Oriente!

Entendemos que receber seu pedido com segurança e dentro do prazo é muito importante para você, assim como é para nós. Por isso, preparamos esta página com todos os detalhes sobre como funcionam nossas entregas.

Método de Entrega

No Mercado do Oriente, os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o seu endereço. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de itens autênticos do Oriente com preços competitivos e exclusivos.

Prazo de Entrega

Como os produtos são enviados de diferentes países asiáticos, os prazos de entrega podem variar. Em média, os tempos de entrega são os seguintes:

Brasil: 20 a 45 dias úteis

Nota: Esses prazos são estimativas e podem variar de acordo com a localização do destinatário e eventuais atrasos alfandegários.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e as instruções para acompanhar o status da sua entrega. Utilize o número de rastreamento no site indicado para monitorar o progresso do seu pedido.

Custos de Entrega

Os custos de entrega variam conforme o destino e o peso do pacote. O valor exato do frete será calculado e exibido no checkout antes de você concluir a compra.

Impostos e Taxas Alfandegárias

Os produtos importados podem estar sujeitos a impostos e taxas alfandegárias quando chegam ao país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente. Recomendamos que você verifique as regulamentações alfandegárias do seu país para obter mais informações sobre possíveis cobranças.

Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto ao fazer seu pedido. O Mercado do Oriente não se responsabiliza por pacotes perdidos devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Política de Entregas

Envio: Processamos os pedidos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Confirmação: Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e informações de rastreamento assim que o envio for efetuado.
Tentativas de Entrega: Em caso de ausência no endereço informado, o serviço de correio poderá fazer até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pacote poderá ser devolvido ao remetente ou encaminhado a um centro de distribuição próximo. Recomendamos acompanhar o rastreamento e estar disponível para receber seu pedido.

Problemas com a Entrega

Caso você enfrente qualquer problema com a entrega, como atrasos excessivos ou pacotes não entregues, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar a resolver qualquer questão e garantir que você receba seu pedido.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a entrega de seu pedido, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@mercadodooriente.com ou pelo telefone [seu-telefone]. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

Obrigado por escolher o Mercado do Oriente! Esperamos que sua experiência de compra seja positiva e que nossos produtos tragam um toque especial do Oriente para a sua vida.